Ova izjava o privatnosti zadnji put je ažurirana 3. prosinca 2025. i odnosi se na građane i osobe sa stalnim prebivalištem u Europskom gospodarskom prostoru i Švicarskoj.
Zdrava navika j.d.o.o. poštuje privatnost korisnika i obvezuje se štititi osobne podatke u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju koje podatke prikupljamo, u koje svrhe, na kojoj pravnoj osnovi, koliko dugo ih čuvamo, tko ima pristup podacima te koja su prava korisnika.
Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Zdrava navika j.d.o.o.
Murvička 1, 23000 Zadar, Hrvatska
OIB: 41109922301
E-pošta: info@zdravanavika.hr
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke potrebne za izvršenje narudžbe, pružanje korisničke podrške ili komunikaciju s korisnikom.
To su:
• ime i prezime
• adresa
• e-mail adresa
• broj telefona
• podaci za dostavu
• podaci o narudžbi
• adresa IP uređaja (automatski)
• tehnički kolačići
3. Kako prikupljamo podatke
Podatke prikupljamo na sljedeće načine:
• korisnik sam unosi podatke pri narudžbi
• korisnik sam unosi podatke pri registraciji
• automatski putem kolačića i analitičkih alata
• putem komunikacije e-poštom-u.
4. Svrha obrade podataka
Osobne podatke obrađujemo radi:
• izvršenja narudžbe i isporuke proizvoda
• komunikacije s kupcem (upiti, reklamacije, podrška)
• tehničkog funkcioniranja web stranice
• zakonskih obveza (računovodstvo, izdavanje računa)
• analitičkih i statističkih svrha (anonimizirani podaci)
Ne koristimo podatke za automatizirano donošenje odluka ili profiliranje..
5. Pravna osnova obrade
Podatke obrađujemo temeljem:
• izvršenja ugovora (narudžba proizvoda)
• zakonite obveze (računi, čuvanje dokumentacije)
• legitimnog interesa (rad web stranice)
• privole (kolačići koji nisu nužni, newsletter ako ga uvedeš u budućnosti)
6. Tko ima pristup podacima
Pristup osobnim podacima imaju isključivo osobe i partneri čiji je angažman nužan za uslugu:
• Zdrava navika j.d.o.o. (ovlašteni zaposlenik)
• dostavna služba (kurirske tvrtke)
• pružatelj hostinga
• informatički partner (developer, administratori web stranice)
• računovodstveni servis (zakonska obveza)
Svi partneri po ugovoru su obvezni štititi podatke.
7. Prijenos podataka izvan EU
Podaci se u pravilu obrađuju unutar EU.
Ako se koristi usluga koja podatke obrađuje izvan EU (npr. hosting, e-mail servis), tada se prijenos odvija uz primjenu standardnih ugovornih klauzula (SCC) sukladno GDPR-u.
8. Razdoblje pohrane podataka
Osobne podatke čuvamo:
• podatke o kupnji: 10 godina (zakonska obveza – računovodstvo)
• podatke o korisničkoj podršci: 1 godinu
• e-mail komunikaciju: 1 godinu
• podatke u korisničkom profilu: do brisanja profila
• kolačiće: prema rokovima navedenim u Politici kolačića
Nakon isteka roka podaci se brišu ili anonimiziraju.
9. Prava korisnika
Korisnik ima pravo:
• zatražiti pristup svojim osobnim podacima
• ispravak netočnih podataka
• brisanje (“pravo na zaborav”)
• ograničenje obrade
• prigovor na obradu
• prenosivost podataka
• podnošenje pritužbe Agenciji za zaštitu podataka (AZOP)
Za ostvarenje prava potrebno je poslati zahtjev na: info@zdravanavika.hr
Prodavatelj odgovara u roku od 30 dana
10. Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite:
• zaštita servera
• SSL certifikat
• ograničen pristup podacima
• redoviti sigurnosni backup
• enkripcija komunikacije
11. Kontakt podaci voditelja obrade
Zdrava navika j.d.o.o.
Murvička 1, 23000 Zadar, Hrvatska
Web: https://www.zdravanavika.hr/
E-pošta: info@zdravanavika.hr
Telefon: +385 23 411 001